よくあるご質問

店頭買取について

海外のお土産でお酒をもらったのですが、お酒を飲みません。
お酒でも買取できますか?
はい、大丈夫ですよ。6ヶ月以上消費期限があるものでしたら買取できます。
お酒によっては、消費期限のないものもありますのでお気軽にご相談ください。
祖母が記念硬貨を持っています。
どうすればいいかわかりません。買取できますか?
当店では、一部の金の記念硬貨を買取りさせていただいております。金の相場の沸騰により、
額面より高くなっている硬貨もあります。金相場が高い今がチャンスです。是非お持ちください。
ロレックスの時計が動かなくなりそのまま放置しています。
直すか新しく購入するか悩んでいましたが、違うモデルを購入する事にしました。
動かなくなった時計でも買取できますか?
お品物がロレックスであれば、壊れていても箱や保証書が無くても買取できます。
ただし、壊れた時計は、ロレックスに限り買取させて頂いております。
父が日曜大工にはまり電気工具を揃えました。どうやら熱が冷めたようで
邪魔になっています。かなり汚れていたりキズが沢山あります。
そんな物でも引き取ってもらえますか?
喜んで買取させて頂きます。工具類は、稼働確認をし問題なければ買取できます。
市販されている付属品(替え刃、ビットなど)があれば、本体のみの買取もできます。
古い電子レンジは買取して貰えますか?
機能に問題なければできます。
機能上最低付属品があれば取扱説明書が無くても大丈夫です。汚れなどふきとってキレイな状態で
お持ちになって頂ければ査定額アップできます。
壊れた指輪って大丈夫?
大丈夫です。石が取れていても、曲がっていても買取できます。
刻印が消えてしまっていたり サイズ直しで刻印がなくなっていても 専用の機械で調べることができます。
是非お持ちください。
結婚指輪のサイズが小さくなってしまったので、売りたいんだけど
裏に名前が入っています。買取は安くなりますか?
それは、お店で売るんですか?
名前が入っていても大丈夫です。
指輪の貴金属の種類、含有量、重さでの買取となりますのでお安くなる事はありません。
また、名前の入っているものや再販できない物などは店頭での販売はしません。ご安心ください。
貰ったネックレス、本物かどうかわからないです。
持って行っても大丈夫ですか?
貴金属かアクセサリーか確認させて頂き、貴金属であればすべて買取致します。
アクセサリーの場合は、状態をみて買取できるか判断しますのでぜひお持ちください。
タオルの箱が壊れているけど、買取出来ますか?
箱が壊れていても大丈夫です。中身のタオルが未使用であれば買取できます。
香水飽きちゃったから売りたいんだけど。
半分以上残っていれば買取できます。

ページトップへ戻る

古いパソコン買取してください。
パソコンは二つ位前のOSまでで、リカバリーソフト等の付属品が揃っていれば買取できます。
お持ちになる際は、個人情報や保存され物が無いようお気をつけてお持ちください。
金杯って本物?買取してくれるの?
金杯の裏にK24GPと刻印されているGPとはメッキ表示となります。
メッキの金杯は買取できません。簡単に見分けできますのでご確認下さい。
湯沸かし器もう使わないから売ってしまいたいんですが。
湯沸かし器やガステーブルはPSマークが付いている物、ストーブ類は、PSCマークの付いている物、
で稼働確認が出来る物のみ買取が出来ます。
一人暮らしをしていたんだけど、実家に戻ることになりました。
使っていた食器は買取出来ますか?
当店では衛生上.食器は未使用品のみの取り扱いとなります。
古い切手は買取出来ますか?
破けていたり、ひどい汚れの無いもの、未使用品であれば買取出来ます。
本とCDをこの際処分しようと思っています。
申し訳ありません。当店ではお取り扱いしておりません。
洗濯機の取扱説明書がないんですが、買取出来ますか?
特殊な洗濯機でなければ、説明書がなくても大丈夫です。
スーツケースの鍵がないんです。買取出来ますか?
なくても使用できる物、鍵の形状にもよりますが、無くても買取できる場合もございます。
何でも買取出来るんですか?
当社規定により再販できる物の買取となります。取扱のない商材もあります。
また.季節によりお取り扱い出来ないものや、在庫によりお断りする場合もあります。
お電話でお問い合わせ頂けますので、ご利用ください。
私が行けないので、中学生の子供に持って行かせます。
何か必要な物はありますか?
申し訳ありませんが、未成年の方の買取は出来ません。基本ご本人のみの買取とさせて頂いております。

ページトップへ戻る

お店を閉店しました。店のもの全て買取出来ますか?
破損や汚れが無ければ出来る限り買取させて頂きますが、年数の経過したものや
査定スタッフが販売不可能と判断しましたものは申し訳ございませんがお取り扱いできません。
お店まで無料でお見積りさせていただく事もできます。お持ち込みの前に一度お問い合わせください。
小さくてこまかい雑貨等たくさんあるのですが、買取出来ますか?
小さくても細かくても使用するのに支障のないもので再販できる物でしたら買取できます。
おもちゃ等の部品が揃っていないものの買取はできない場合があります。
揃っているか予めご確認ください。
自分で作った家具等は買取出来ますか?
強度・使用に問題がなく、状態が良好であれば買取出来る場合があります。ご相談下さい。
買取をしてもらう時、何が必要ですか?
買取をする際、法律で 運転免許証や保険証などの身分を証明出来る物が必要となります。
毎回必要となりますので 必ずご用意ください。
査定時間は、どのくらいかかりますか?
当社は、迅速査定を心掛けており基本約10分程度お時間を頂いております。
持ち込み量や混雑時などは、そのつど査定時間をお知らせしています。
待ち時間は店内でお買い物しながらお待ち頂いても、外出されても構いません。
商品の査定は、どのように行われますか?
お持込みいただきました商品1点1点確認をさせていただき、お見積り金額をご提示いたします。
査定料金は、いくらくらいかかりますか?
少量、大量に関わらず、査定は無料です。
見積金額に、納得できない場合はキャンセルは出来ますか?
その際はキャンセル料など発生しますか?
見積金額に、ご納得いただけない場合はお断りしても構いません。
また一部の商品のお断りもできます。 その際も、査定料は頂きません。
衣類の買取は、ブランド商品のみですか?
いいえ、基本洗濯をされている衣類に関しては何でも買取致しますのでノーブランド商品も買取できます。
但し、季節ごとに買取期間を設けさせていただいております。
期間中に合った商品は一点一点見積いたします。季節に合わない商品 汚れ、傷み、再販できない物は、
他社との協力のもと海外での活動に役立てています。
尚、季節ごとの買取期間は、『店頭買取について』に連載しておりますので、ご確認ください。
少しでも高く買ってもらえるには?いい方法ありませんか?
あります。
使用して汚れてしまったままより、綺麗にお掃除してあるものは通常より高く買取させて頂きます。

ページトップへ戻る

マッサージ機を売りたいのですが?
申し訳ありませんが医療機器に該当するものは取扱いしておりません。
医療機器承認番号や医療機器許可番号の記載があるものは、法定上買取ができません。
なるべく高く査定して欲しいです。
品物のキズ汚れが少なく状態のいい物ほど査定額はあがります。
また、箱、保証書、付属品等が揃っていれば査定額があがります。
宝石などの場合は鑑定書、鑑別所等が揃っていると査定額アップが期待できます。

ページトップへ戻る

出張買取について

出張買取はすぐ来てもらえるの?
大変申し訳ありませんが 予約制となっております。
事前にご連絡いただき 日時を決めさせていただいております。
出張買取は別途で費用が必要ですか?
いいえ、出張に費用はかかりません。出張料は無料です。
出張で見積もりだけでも来てくれますか?
はい、お伺いいたします。もちろんお見積もりも無料となっております。
事務所の移転や買い替えで商品が大量の場合でも買取が可能ですか?
はい 大丈夫です。ただし大量の場合は、予め見積もりをしてからとなります。
お見積もりの際 前もって引取り日を決めさせていただいきます。
出張買取はどんなものでも来て頂けますか?
基本的には、大型家電、家具など お客様が店頭に持ち込みできない商品が対象となります。
また、家電などは、製造年式、法定上で買取できない場合もあります。
詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
見積もりに来て頂いて、買取を断る事は可能ですか?
はい 可能です。買取金額にご納得できなければお断り下さい。
その際も出張料、キャンセル料などはありません。ご安心ください。
予約はどうすればいいのですか?
最寄りの各店舖に電話予約かホームページよりご依頼いただけます。
時間の指定は可能ですか?
時間の指定は、予約状況によります。ご自宅に10時半~17時の間にお伺いいたします。
出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにいたします。
出張買取はどこまで来て頂けますか?
最寄りの各店舖より半径30Km位(1時間内)で受け賜っています。(遠方の方は要相談)
店頭買取と出張買取では査定金額は違いますか?
基本的には変わりません。ご安心下さい。

ページトップへ戻る

商品は使ったままの状態で構いませんか?
構いません。メンテナンスは当店が行います。
しかし、汚れなどを綺麗にしていただくと買取金額に反映されますのでよりお得な買取となります。
どんな方が買取に来られますか?
当店の男性スタッフ2名でお伺いします。
お見積もりの場合は 男性1名でお伺いする場合があります。また女性の方で、ご心配な方は
事前にご相談頂ければ、当店女性スタッフを同行させることもできます。お気軽にご相談ください。
休日でも出張買取にきてもらえますか?
はい大丈夫です。当店は年中無休となっております。ただし休日は大変混み合います。
お早めのご予約をお願いします。
買取代金はいつ払ってもらえますか?
引取りの際その場で、現金でお支払い致します。
出張買取の際何か必要なものはありますか?
運転免許証、保険証等、お伺い先と同じ住所の記載ある身分証明証が必要となります。
ご用意下さい。
どんな車でくるの?周りの人にわかるのはちょっと嫌なんだけど・・・
ご安心下さい。車やスタッフの服装には社名、ロゴなどはついていません。
2階にある家具でも買取してくれますか?
もともとご自宅に入れる際 玄関から運んで入れたものであれば大丈夫です。
窓からの特殊重機等で入れたもの、特殊工具の必要な組み立て家具などは申し訳ありませんが
運び出しが不可能ですので買取出来ません。
どのような査定、見積りをしますか?
当社が指定の場所に伺わせて頂きまして、品物の状態や年式、稼働確認して買取金額ご提示致します。
また品数の多いギフト雑貨類は お預かりさせていただき店での査定となる場合もあります。
買取りできない物はなんですか?
壊れているもの、年式の古いもの、当社で取り扱いのない物などや、在庫状況により買取できない物、
品物の状態などで買取りできない場合もございます。
スタッフが1点1点受け答えさせて頂きますのでお気軽にお問合せください。
急な買取り、夜間の買取りはしていますか?
当社では出張買取りは全て予約制になっております。
予約の入ってない時、時間の都合が合えば伺わせて頂きます。夜間の業務は行っておりません。

ページトップへ戻る

買取り予定日に急用が入ってしまいました。
ご連絡頂ければ 改めてご予約いたします。
また 当社の都合や天候などで予定を変更させていただく事もあります。その場合も事前にご連絡致します。
部屋が4階にあってエレベーターがついてないのですが、
1階に降ろしておけば料金はかかりませんか?
当社では階段料金は設けておりません。
玄関から入出が可能な品物であれば、こちらで搬送いたします。ご安心下さい。
通りから家までの路が狭いのですが搬出可能でしょうか?
当社では運搬できると判断できれば責任をもって対応致しますので、あらかじめその旨を
お知らせ頂ければ準備できますので助かります。
引越しを予定しているのですが、見積りは可能でしょうか?
もちろん大丈夫です。伺わせて頂いた際に買取りできるもの、買取りできない物の分類が可能です。
しかし、お見積り日と引取り日の期間が空きすぎると、品物の状態によって買取りできなくなる場合や
買取金額が変わる場合もございます。その場合は、改めて買取金額の提示をさせて頂きご納得の上
買取させて頂きます。引っ越し日に合わせて引き取りをご希望されるかたは 早めのご予約をお願いします。
今現在18歳で一人暮らしなのですが買取りは可能ですか?
未成年者のご利用は基本的にご遠慮いただいておりますが、保護者同伴の場合は可能です。
購入時期が分からない物があるのですが、それでも買取してもらえますか?
年式に関係なく、品物の状態や稼働確認に問題がなければ買取いたしております。
ただし、ガステーブル湯沸かし器、ストーブ等は法定上の規則があります。
ご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。
冷蔵庫の保証書が無いのですが、買取ってもらえますか?
はい、大丈夫です。1年以内でメーカー保証期間内であるという場合であれば、
その分査定額は上がりますが、保証書の有無で買取が行えないという事はございません。
タンスや食器棚、冷蔵庫などの中身は出しておいた方がよいですか?
基本的に査定をする際 外見だけでの判断はできません。
中の確認もいたしますので空にしていただいております。ご理解いただきご協力ください。
冷蔵庫や洗濯機などは、電源は抜いておいた方がよいですか?
当日、動作の確認をさせていただきますので、設置したままでお願いしております。
また、引越し後電気が来ていないなどお知らせいただければ対応いたします。
石油ストーブ・石油ファンヒーターの買取は行っていますか?
法定上、本体に【PSCマーク】がついているお品物が買取の対象となります。
マークのないものは買取できない法律となっています。

ページトップへ戻る

アパート住まいなんだけど、買取出張には来てくれますか?
喜んで伺わせていただきます。お気軽にお電話ください。
うちの会社はビルに入っていますが、それでも買取出張はお願いできますか?
もちろんお伺いいたします。その際、トラックの駐車スペース等確認させていただきます。
ガステーブルの買取は行っていますか?
製品本体に【PSLPGマーク】もしくは【PSTGマーク】がついているお品物が買取の対象となります。

ページトップへ戻る

宅配買取について

現住所記載の身分証が無いのでどうすればいいですか?
当社では、現住所の確認が必ず必要となります。お手数ですが、住民票をお取りください。
その際 取得期限一か月以内の物で原本をご一緒にお送りください。尚、買取成立した場合住民票負担金を
お振込いたします。買取できなかった場合は、お品物と住民票を返却致します。
返却してもらうのに送料はかかりますか?
いいえ かかりません。
送ってもらう場合も着払いで大丈夫ですし 買取にご納得できなかった場合も
当社負担でお品物と身分証をお返しいたします。
品物の画像と重さをメールしますので査定していただけますか?
申し訳ありません。画像だけの査定はしておりません。諸指示に基づいてお品物をお送りください。
査定後、すぐに振込してくれますか。
身分証が住民票の方は、翌日(土、日等は最初の平日)に振込させていただきます。
他の身分証のコピーの方は 一度配達記録郵便を送ります。(本人のみ受け取り出来る郵便物)
お客様の受け取り確認後振込となります。
前にもお願いしたんだけど また身分証必要ですか?
はい。毎回身分証は必要となりますのでご用意ください。
身分証の画像をメールで送ってもいいですか。
はい構いません。当店でプリントアウトしておきます。
査定は1つ1つしてもらえますか?
はい。1点ずつ査定しております。
査定額にご納得できないお品物があれば1点ずつでもご返却いたしますのでご安心ください。
買取ではなく 質希望なんですが・・・できますか?
申し訳ありませんが、宅配での質はやっておりません。買取のみとなっております。
送る時 どこの宅配屋さんでもいいの?
はい、大丈夫です。お近くの宅配業者さんへ、着払いにて発送してください。

ページトップへ戻る

質業務について

質ってなんですか?
ご自身の品物を担保にお金を借りるシステムです。
急にお金が必要になった時に便利です。取り立てがないので安心してご利用できます。
質札ってなんですか?
お品物を預けご融資した際発行する引換券です。
利息の支払い、受け出しする際必ず必要な物となりますので 大切に保管して下さい。
この指輪、母から譲り受けたものだから売ることはできないんだけども、
今月は法事があって、どうしてもお金が必要なんです。
なにかいい方法はありませんか?
それでは当店の質システムをお勧めします。
買取とほとんど同じ受付で面倒な手続きはございませんので一度ご来店いただき、ご相談ください。
どんなものでも質入れできますか?
基本的には貴金属、ブランドになりますが、当店で取り扱っている商品であれば、ご利用は可能です。
詳しくはお気軽にご相談ください。
査定金額以内だったら、融資金額は指定できるの?
金額以内でしたら、お客様の希望の金額を指定できます。
返済の時は、どのようにしたらいいの?
ご融資の際発行された質札、ご融資金額と利息分をお支払いただければ
お預かりしている商品をご確認の上返却いたします。
質流期限が間近になって、返済を迫るような電話やハガキは来たりするのかしら?
当店からは返済を促すようなことは一切いたしません。
期限内でしたら、お客様のご都合がよろしい日にご来店くださって構いません。
また、お客様の個人情報は質管理のみに利用しており、その他の目的で利用することは絶対にいたしません。
3か月以内に来れなかったら、どうなるの?
申し訳ございませんが質流れとなりお返しは出来ません。
ご返済できることを前提でご利用ください。もしご返済の意思がない場合は 買取がお得と
なりますのでそちらをオススメいたします。
預かっている品物の管理はどうしているの?
当社は、お預かりしたお品物(質草と言います)は、各店質金庫で厳重に管理しております、ご安心ください。
貸付期間中に若干の収入がありました。半分返済したいんだけど?
申し訳ございません。返済は一括とさせて頂きます。

ページトップへ戻る

商品を期限内に取りに行くつもりなんだけど、万が一急用で
行けない場合はどうしたらよいのかしら?
その際は、ご信頼できる代理人の方がご来店下さい。
代理人は、質札裏面の委任状欄にご融資本人の署名、捺印をした質札と代理人の身分証が必要となります。
期限を過ぎますとお品物は質流れとなりますのでお気を付け下さい。
月末に質入れした場合の利息はどうなるの?
質屋営業法では歴月計算といって月末までを1カ月間とする計算方法が法律で認められています。
当社では月初めに質入れしても、月末に質入れしても同じ1カ月として利息分を頂いております。
3ヶ月以上質入れしたいんですが?
申し訳ございません。質入れの期間は初月より最大3ヶ月となっております。
尚、一度清算して頂き再度質入れする事は可能です。
以前質入れした者ですが、今回も同じ金額でお願いしたいんですが?
質の貸付金額は、品物の状態、相場等をもとに算出しております。
状態、相場の変動によって貸付金額も変動しますので前回と同じ金額にならない場合もございます。
質預かりと買取はどう違うのですか?
買取りはお客様の品物を買取させて頂きます。
質預かりはお客様の品物をお預かりして、その品物に相当する額をご融資するシステムです。
質預かりと買取りの査定額の差はありますか?
品物の所有権がお客様にあるままお預かりするという性質上、買取との差は生じます。
質預かりは何歳から利用できますか?
当社では質預かりも買取りも 20歳からのご利用となります。
未成年の方は、保護者の方が受付本人となります。
質料の計算方法は?
1カ月単位での計算で質料がかかります。
利率は質屋営業法という法律の範囲内で決めさせて頂いております。
質料をクレジットカード、銀行振り込みで支払うことは可能ですか?
現金のみでのお支払いとなります。ご了承ください。
宅配での質預かりはできますか?
申し訳ございません。ご来店頂かないと質預かりはできません。

ページトップへ戻る

いくらでも貸してもらえるんですか?
品物に見合った金額までなら、いくらでもご融資可能です。
流れた場合はお金を返さないといけませんか?
品物を担保に頂いていますので、品物の所有権が当社に移りました時点でお客様の債務はなくなります。
今現在、質預かりを利用しているのですが、他の品物で更に 質預かりをする事は可能ですか?
もちろん可能です。質預かりの品物に限りはございませんので、いくつでもご利用ください。
今現在、質預かりを利用しているのですが、1枚の質札に 複数商品を預けています。その中の1つだけ戻すことは可能でしょうか?
申し訳ございません。複数の中の1点だけお返しすることはできません。
一度清算して頂き、残りを再度預けて頂く形となります。
利息を別の店舗で支払うことはできますか?
申し訳ございません。利息や品物を出される際はお預かりしている店舗でしかご利用できません。
品物を手放す際、利息は返してもらえますか?
利息はあくまで保管料として頂いてるものになりますので、お返しする事はできません。
身内の者が預けているか、預けているなら内容を知りたいのですが?
申し訳ございません。例えご家族の方であってもご本人様以外に契約内容を
お教えできない決まりになっております。
前回品物を流してしまったのですが、また預ける事は可能でしょうか?
もちろん可能です。前回の品物の所有権は当社に移っておりますので
お客様に返済の義務はございません。ご安心してご利用下さい。
査定してもらうのにお金はかかりますか?
査定は無料です。金額が合わない場合はお持ち帰りになっても大丈夫です。
分割で支払う事は可能でしょうか?
申し訳ありません。分割でのお支払はやっておりません。

ページトップへ戻る

なるべく多く融資してほしい。
品物のキズ汚れが少なく状態のいい物、箱、保証書、付属品等が揃っている、
宝石なども鑑定書、鑑別所等が揃っている場合などご融資に有利になる場合があります。
質札を無くしてしまった場合は?
すぐに預かっている店舗のほうに、ご本人様がご連絡下さい。
紛失の届けがあった場合ご本人様が身分証明書をお持ちになった時のみ受け出し可能です。
また紛失届があった場合、質札がみつかったとしてもご本人様以外の方が受け出しする事は出来なくなります。
質でお金を借りる際の上手な利用法を教えて下さい。
品物が担保として高額融資可能であっても必要以上にお金を借りないよう計画的にご利用する事を
オススメしております。融資金額には利息も発生致します。
せっかく大切にしているお品物が利息や元金を支払えずに流れてしまうことになりかねません。
ご融資金額は 十分ご検討の上受けて下さい。
期限前日に連絡頂けますか?
申し訳ありませんが、当社からご連絡することはございません。
質流れ期限をお忘れにならないようにお願い致します。
初めての利用でちょっと抵抗が・・・。
以前は質屋というと暗いイメージがあったかもしれませんが、当社では年齢、男女、職業等を問わず
たくさんのお客様がご利用になられています。
ご不安な点やご不明な点がありましたら、お気軽にスタッフまたは、電話やEメールでお問合せ下さい。
今現在、質を利用していますが、もう預けている物がいらなくなりました。 買取してほしいのですが できますか?
一度元金、利息のお支払をしていただければ可能です。改めて買取をさせて頂きます。
質流れになったものをもう一度買い戻したいのですができますか?
店頭販売されている商品は どなたでもお買い上げできます。
質流れ商品の物により店頭販売が出来ない物もあります。
またご融資金額での買戻し お品物のお取り置きなどできません。

ページトップへ戻る

その他

宝石が取れている・内側にネームが入っている・10年以上前に買った古いリング
切れているネックレス・片方のピアスが…。
このような製品でも買い取って頂けるのでしょうか?
そのまま商品にならないものでも溶かして再利用しますので大丈夫です。
どんなに古くても汚れていても切れていても少量でも全て現金で高く買い取ります。
金・プラチナ製品だと思うのですが、本物かどうか分かりません。
どうしたらいいでしょうか?
ご安心ください。本物かどうかはこちらで無料でお調べいたします。
どうぞお気軽にお持ちください。
ギフトの箱がこわれちゃったんだけども大丈夫?
大丈夫です。箱がなくても、使用されていなければOK。シミ、汚れのない物であれば喜んで買取りさせて頂きます。
衣類はいつでもなんでもいいですか?
季節により店頭にて区切りを付けています。
-------------------------------------------------------------
春物買取・・・12月~2月
夏物買取・・・3月~6月
秋物買取・・・6月~8月
冬物買取・・・9月~11月
-------------------------------------------------------------
となっています。特に夏、冬物の終了期間は、お気をつけ下さい。
  • ロレックス高価買取中!
  • コイン・記念金貨高価買取致します
  • 未使用切手高価買取します!

PAGE TOP